PIN oder TAN gesperrt?

Sm@rt-TAN plus:

Mögliche Ursachen für eine TAN-Sperre:

• dreimalige falsche TAN Eingabe
  kann nur durch die Bank entsperrt werden (Telefon: 07361 507-0)
  
  
• TAN-Reservierungszähler >= 10
• ATC Zähler darf bis max. um 24 abweichen
  
  Entsperrung:

            1) Melden Sie sich im eBanking an.

            2) Klicken Sie auf Service > TAN-Verwaltung

            3) Klicken Sie nun auf "Synchronisieren" im Bereich von Sm@rt-TAN plus

            4) Folgen Sie den Bildschirmanweisungen

mobileTAN:

Mögliche Ursache für eine TAN-Sperre:

• dreimalige falsche TAN Eingabe

Folge:
Alle TAN-Verfahren sind gesperrt. Sie erhalten automatisch einen neuen Freischaltcode an Ihre Postadresse zugestellt (2-3 Tage Zustellfrist).

VR-SecureGo plus:

Mögliche Ursache für eine TAN-Sperre:

• dreimalige falsche TAN Eingabe

Folge:
Alle TAN-Verfahren sind gesperrt. Sie erhalten automatisch einen Entsperrcode an Ihre Postadresse zugestellt (2-3 Tage Zustellfrist).

Nach 3-maliger Eingabe einer falschen PIN wird der Zugang zum Konto gesperrt.

Sie können Ihren gesperrten Zugang selbst entsperren! Voraussetzung dafür ist die Eingabe der gültigen PIN und einer gültigen TAN, die während des Anmeldevorganges zum eBanking angefordert wird.

Sie erhalten nach Sperrung Ihrer PIN automatisch eine neue per Post zugesandt, wenn Sie Ihre  PIN insgesamt 9-mal falsch eingegeben haben.

Sie können Ihre PIN für die eBanking-Anwendung jederzeit ändern.

• Melden Sie sich dazu im Online Banking mit Ihrer gültigen PIN an. 
• Wählen Sie den Menüpunkt unter Ihrem Namen aus mit Sicherheit & Datenschutz.
• Klicken Sie dann auf PIN bearbeiten.
  
• Geben Sie zunächst Ihre gültige alte PIN ein und danach Ihre
  gewünschte neue PIN - bestätigen Sie die Änderung mit
  einer gültigen TAN.