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Video-Identifikation

Bequem direkt von zu Hause identifizieren

Bevor Sie ein Konto oder Wertpapierdepot bei uns eröffnen oder eine andere Finanzdienstleistung nutzen, müssen Sie sich ausweisen. Mit der Video-Identifikation erledigen Sie das schnell und sicher – flexibel, ohne Termin und bequem von zu Hause oder unterwegs.

Schnell und sicher ausweisen

Am Gerät Ihrer Wahl: Smartphone, Tablet oder PC

Wann und wo Sie wollen

Sie brauchen lediglich...

  • rund fünf Minuten Zeit,
  • ein internetfähiges Gerät mit Kamera und Mikrofon (Smartphone, Tablet oder Computer),
  • eine stabile Internetverbindung an einem ruhigen, gut beleuchteten Ort sowie
  • Ihren gültigen oder vorläufigen deutschen Personalausweis oder Reisepass bzw. Ihren gültigen ausländischen Identitätsnachweis und/oder Reisepass mit Lichtbild und maschinenlesbarer Zone (MRZ).

So funktioniert die Video-Identifikation

Bei der Video-Identifikation prüft eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter unseres Servicepartners VR-VideoIdent Ihre Angaben aus Ihrem Antrag und vergleicht sie mit Ihrem Ausweisdokument. Die Daten werden abschließend verschlüsselt und VR-VideoIdent überträgt sie sicher an Ihre VR-Bank Ostalb eG.

Sie starten den Prozess einfach per Klick auf den Button „Video-Identifikation starten”. Danach werden Sie zu VR-VideoIdent weitergeleitet, füllen ein kurzes Formular aus und stimmen den Bedingungen zu. Anschließend wählen Sie aus, wie Sie den Vorgang durchführen möchten:

Am Smartphone oder Tablet mit Freigabe-App (Empfehlung)

Für diese Variante nutzen Sie Ihr Smartphone oder Tablet mit integrierter Kamera und unsere Freigabe-App VR SecureGo plus. Sie ermöglicht eine sichere und schnelle Identifikation – ganz ohne zusätzliche Identifikations-App. Wir empfehlen Ihnen diese Methode.

Mehr zur VR SecureGo plus App

Am Computer mit Webcam

Am PC oder Laptop starten Sie die Video-Identifikation direkt im Browser mit Kamera, Lautsprecher und Mikrofon.

So läuft der Videochat ab

Während der Identitätsprüfung sprechen Sie live mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter von VR-VideoIdent, die bzw. der Sie durch den Ablauf führt:

  • Ausweisprüfung: Sie zeigen die Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises. Durch leichtes Kippen und Drehen prüft VR-VideoIdent die Hologramme und Sicherheitsmerkmale.
  • Datenabgleich: Die Ausweisdaten werden mit den Angaben im Antrag verglichen. Gegebenenfalls werden Ihnen Kontrollfragen gestellt.
  • Dokumentation: VR-VideoIdent fertigt die gesetzlich vorgeschriebenen Fotos bzw. Screenshots Ihres Gesichts und des Ausweises an.
  • Freigabe: Zum Abschluss erhalten Sie eine TAN per SMS, die Sie im Chatfenster eingeben.

Häufige Fragen zur Video-Identifikation

Wer oder was ist VR-VideoIdent?

Die VR-VideoIdent GmbH ist unser Kooperationspartner für die sichere Identifikation per Videochat. Die Identitätsprüfung entspricht den gesetzlichen Vorgaben nach dem Geldwäschegesetz.

Wie sicher ist die Video-Identifikation?

VR-VideoIdent verschlüsselt Ihre Daten sicher und überträgt sie anschließend an Ihre VR-Bank Ostalb eG. Der Videochat wird nicht aufgezeichnet. Gespeichert werden ausschließlich die gesetzlich vorgeschriebenen Fotos zur Identifikation. Nicht relevante Datenfelder schwärzt VR-VideoIdent automatisch. Wenn Sie keine Erstellung und Speicherung von Fotos wünschen, besuchen Sie bitte eine unserer Filialen und identifizieren Sie sich dort.

Was passiert bei Abbruch oder Unterbrechung der Video-Identifikation?

Wird die Video-Identifikation technisch oder manuell abgebrochen, löscht VR-VideoIdent alle bis dahin erfassten Daten sofort. Starten Sie den Vorgang anschließend einfach neu. 

Ist die Video-Identifikation kostenlos?

Ja, durch die Video-Identifikation entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Sie haben weitere Fragen oder benötigen Hilfe?